导读: 对产品质量心怀敬畏之心,对顾客饱含敬重之情,这就是东莞"以纯"的工匠精神。而创业初始,"以纯"休闲服品牌的创始人郭东林对产品质量的严苛要求, 为品牌形象的树立打下了扎实的基础。
故事发生在约20年前的一个初冬下午。
一列车队急匆匆地从东莞虎门出发,向河源市方向疾驰而去。到傍晚时分,车队在河源市的一个偏僻宁静的小山村里停了下来,从车上下来了一队看起来都是三十多岁的青年人,穿着平常,甚至有些人还身着工作服。可是,这队人走下车的时候,每一个人的表情都很严肃,一言不发。
他们其中一个身材单薄的年轻人带领着这队人,把装满了整整三辆货车的崭新衣服卸在一处平地上——整整三货车的新衣服啊,在地上都堆成了一座小山。
他们这是要干什么?村子平常很少有人来,村民们都没见过这种场景,宁静的小山村一下子热闹了起来,村民们都围在这座"衣服山"前,交头接耳,议论纷纷。
有村民猜测这是电影制片厂下乡拍电影,有村民猜测是政府机构下来扶贫。
在众说纷纭间,那个领头的年轻人有了新的动作。他二话不说,径直走向那堆得像小山似的衣服,往上面浇满了汽油,添了一把火,直接点燃了这堆衣服。一眨眼儿功夫,就看见烈焰腾空而起,小山堆一样的服装熊熊燃烧了起来。
这一烧,围观的村民都大吃了一惊。有的村民惊叫起来:好端端的衣服怎么就这么烧了呢!真可惜!有的村民急得直跺脚:这不是在烧钱吗!送给我们穿也好啊!还有几个胆子大的村民甚至想去抢几件衣服出来,无奈火光冲天,实在没有办法靠近。
熊熊烈火烧烤着一张张痛心的脸,车队里的几位穿工作服的员工眼泪都流出来了——这可是价值几百万元的衣服啊,就这样付之一炬,谁能不心疼?
大火足足燃烧了一个多小时,堆积的衣服最终化为灰烬,扑鼻的焦味令人揪心。领头的年轻人望了望那堆灰烬,转过身来,表情严肃地对那些工作人员说:"好了,我知道你们很心痛,要说心痛,我比大家都要更加心痛。但我们都别忘了,这些都是有质量问题的衣服,虽然不影响穿着,但一定会影响我们的品牌。以后我们的衣服要是再出现质量问题,你们的辛苦付出,结果将和这个一样,有问题的衣服一件都不能流入市场!"
"这个年轻人真是狠心啊!"围观了全程的村民纷纷感慨,把这位决断的年轻人称为"狠心老板"。"这个年轻人虽然是个'狠心老板',但他很有魄力,能如此有决心、有良心地去做生意,以后必然有出息。"一位村里的长者对年轻人的做法表示认同。
这位下决心烧掉有质量问题的衣服的"狠心老板",大名叫郭东林,是以纯休闲服品牌的创始人。1997年,来自河源山区的郭东林在东莞虎门创立了自己的服装企业——东莞市东越服装有限公司。
自开厂的第一天起,郭东林就告诫自己:质量是企业的生命,也是自己的生命。这次专门驱车数百里,带着三货车的衣服,来到自己的老家河源,将不合格产品付之一炬,正是为了给看着自己长大的父老乡亲们宣示:以纯不能有次品,郭东林,绝对不会丢父老乡亲的脸!
烧完不合格的服装产品,回到公司以后,郭东林在公司大门左侧摆放了一张大木台,上面写着几个大字:质量问题反思台。许多来公司的客人都纳闷:在大门口放这个干什么?
这质量问题反思台,其实是郭东林给自己和公司员工自省的地方。他规定,只要出现质量问题,哪怕是一丝一毫的小瑕疵,自己和相关负责人就要站在台前,双手托着问题衣服,反思一个小时。他们以这种接近自虐的方式接受客人和员工的检阅,风雨无阻。
有一次下着瓢泼大雨,郭东林正在反思台反思,一个股东实在看不下去了,走上前劝说:"郭总,差不多就算了,没这必要啊!"可郭东林却说:"这很有必要!出了错就要勇于认错,怕丢脸就会丢掉品牌,丢掉企业!"在现场看到这一幕的员工都深感愧疚,只能以自己的行动把好质量关。
正是这种近乎"自虐"的反思方式,以纯上下都把质量看得与自己的生命一样重要,对服装质量的要求也就十分严格。郭东林不仅狠心"烧钱"、狠心自虐,就连花钱也是狠心的。
早在2003年,他就投入了两千多万元,在全国率先建成了技术先进、功能齐全的产品质量检测中心,让业内人士惊叹不已。但时间证明,郭东林这两千多万花得值!历经20多年的发展,"以纯"成了国内外知名的服装品牌,在全国乃至全亚洲拥有近6000多家连锁专卖店,2016年以来,每年上缴利税都超过7亿元。
以质量求生存,以效率促发展,这就是"以纯"成功的秘诀。对产品心怀敬畏之心,对顾客饱含敬重之情,这就是"以纯"的工匠精神。相信这位从河源大山里走出来的"狠心老板",必将引领着"以纯"这块闪亮的服饰品牌,驾驭着这艘轻快时尚的服饰舟楫,在时代的浪潮里, 乘胜远航!
来源:《品牌的力量》