“冬游广西”风生水起的背后……

　　宾 阳

　　山水暖你，壮乡等你。2021年1月3日，“开年游广西”活动在壮乡首府——南宁启动。“悦宿八桂，遇见诗和远方”“灯火璀璨，夜游广西”“暖冬泡汤，温暖时光”“乡约时光，‘村’光正好”“欢庆新春，非遗过大年”等丰富的活动内容，既展现了广西文旅与众不同的个性，也让各地游客对广西旅游充满了期待。风生水起的“冬游广西”，正在成为广西文旅产业发展的一个引擎，一张响亮的金字招牌。

　　数说冬游

　　在热闹的“冬游广西”系列旅游活动背后，广西壮族自治区党委、政府全局谋划，支持各级各有关部门全力打响“秀甲天下壮美广西”品牌，推进文化旅游高质量发展，加快文化旅游强区建设。自治区文化和旅游厅等多部门联动，通过走出去、请进来，出台优惠政策，创新服务产品，策划精品线路等举措，在全国各地和部分客源重点国家、地区开展“冬游广西”系列推介，成效显著。

　　● 据广西旅游大数据中心提供的“冬游广西”接待游客量月报显示，2020年11月到12月，广西接待国内游客13854.77万人天，同比去年增长5.15%;纳入监测的全区71家4星级、5星级饭店接待量为57.56万人天，同比增长8.57%。

　　● 截至2020年12月31日，参与“冬游广西”优惠的219个景区每天共接待游客773.93万人，同比增长9.74%。

　　● 据南宁铁路局统计，2020年11月份，全区共有781万游客乘坐火车旅游，同比恢复至84.39%。其中，从广西区外乘坐火车抵达广西的游客206.9万人次，同比恢复至82.34%，区内游客乘坐火车 574.1万人次，同比恢复至85.15%。

　　● “dou来冬游广西”抖音挑战赛播放量达到了5.8亿次，微博“冬游广西”话题阅读量达到了2.8亿次。

　　● “十三五”以来，广西文旅产业规模不断扩大，旅游总消费由2015年的3254亿元增加到2019年的10241亿元，接待游客总人数由2015年的3.41亿人次增加到2019年的8.76亿人次。

　　业界声音

　　甘飞（桂林市两江四湖旅游有限公司副总经理） “冬游广西”2020年效果比2019年好，主要体现在以下几方面：一是2020年活动的宣传比推广力度比2019年大，活动品牌市场持续拓展，“冬游广西”作为关键词的热度逐步提高;二是部分参与活动的景区游客接待量恢复较快，比如桂林的七星、冠岩景区在11月中下旬接待的游客同比2019年有所增长;三是自治区拿出干货政策，对参与活动的景区给予较好的补贴政策，有效调动了景区的积极性。

　　“冬游广西”作为一个地区活动品牌应该坚持做下去，以后也应该延续2020年的有效做法，对参与活动的景区给予实实在在的补贴，同时建议在活动期间对自驾车游客的通行费给予一定补贴，以此带动旅游市场;“开年游广西”活动中可以和广西“33消费节”结合，实行电子旅游消费券补贴，建议由自治区文化和旅游厅组织举办专门的广西旅游消费节，做专项旅游消费券，在新媒体上专项推广，面对全国人民都发放，扩大广西旅游业的吸引力。

　　广西某旅行社负责人 “冬游广西”活动对景区而言是好事。但对旅行社来说，起到的作用有限。旅行社面临的困难很多，比如稳定员工队伍，工资、社保、各种补贴等等压力很大。建议文旅部门、行业机构加大调研和扶持力度，可以把导游、旅行社、景区车(船)等作为重点。

　　高琳（广西旅游协会秘书长） 通过开展“冬游广西”系列活动，能更多地吸引与广西旅游资源差异性比较大的客源，比如东北市场、华东市场等，同时通过一系列优惠政策的发布，激发周边省份的旅行社通过包机、专列等形式组织大批量游客进入广西体验冬季旅游活动，进一步实现“引客入桂”来推动广西旅游产业链的发展。

　　受新冠肺炎疫情影响，广西旅游企业在市场复苏振兴上也在想方设法通过多举措来推动自身企业的发展，但对于一些产业链比较单一的旅行社企业，特别是从事出入境旅游业务的旅行社，在市场开拓和转型上遇到的困难比较大，很多旅行社工作人员都选择改行。鉴于此，建议从政府层面出台一些对旅游企业的扶持政策，在行业培训、人才队伍建设、企业补贴等方面能够给予支持，以帮助企业渡过难关，保住旅游人才队伍，为旅游市场的全面复苏做好人才和队伍的储备。

　　黄义坚（东北地区旅行社联合会会长） 南北地理和气候的差异，是“冬游广西”东北推介会火爆的主因。广西和东北地区具有明显的旅游资源互补特征，经过近年来政府和民间社团的推动，双方已互相成为对方的旅游重要客源地和目的地。事实上，正是这种差异互补，使得“冬游广西”等推介促销活动，具有更丰富的现实意义，除了加强相互之间文化旅游资源的吸引力，也让双方的旅游交流合作有了更大的发展空间。

　　新亮点

　　新亮点——促销路子多、优惠措施多、推介线路多

　　出台优惠政策：2020年11月1日至2021年1月31日期间，广西实施全区219家4A级及以上旅游景区对区外游客免费、区内游客五折优惠的景区门票优惠政策，文化旅游演艺、夜游和主题公园项目优惠政策。实施机票优惠、包机(切位)和专列(包车厢)奖励等系列促销政策。对“冬游广西”活动期间参与联合促销且优惠政策执行到位、无重大投诉、无重大安全事故4A级及以上收费旅游景区进行补助，鼓励景区提升服务质量，吸引游客到来。

　　传播覆盖面广：联合各地市在央视综合频道和新闻频道重点时段播放“冬游广西”广告，在中央广播电视总台，北京首都机场、地铁，广州白云机场及广西区内主要城市高铁站投放“冬游广西”及“秀甲天下壮美广西”广告。

　　用好明星效应：在北京、广东等地举办文化旅游推介会20多场，推出以知名演员王鸥、粤剧名家欧凯明等7位知名人士为代表的广西文化旅游形象大使和推广大使。

　　专题营销活动：组织全区14个市组团参加广东国际旅游产业博览会、中国(上海)国际旅游交易会等旅游会展，开展“冬游广西”专题营销，统筹各地市和区内六大旅游推广联盟分别赴重要客源地开展专题营销活动。与携程、同程、新浪微博、腾讯等在线平台开展“冬游广西”线上专题营销，举办“dou来冬游广西”抖音挑战赛，在微博开辟“冬游广西”话题。

　　推出特色精品旅游线路：推出山水文化体验游、滨海度假游、长寿养生休闲游、边关探秘游、民俗节庆游、网红民宿之旅、地道风味打卡之旅、研学之旅、温泉之旅、“不忘初心”红色之旅10条以“拥抱自然休闲康养”为主题的线路。

　　游客声音

　　张金富（辽宁省沈阳市和平区市民）

　　关于广西，以前只知道桂林山水甲天下、刘三姐，这两年通过线上线下的“冬游广西”推介，才知道广西中越边境也很美，少数民族风情很独特，极具吸引力。其实各个地方都有自己的特色文化旅游资源，有针对性地对外推介，既可以助力文旅产业发展，也可以为远方的游客提供更多的便利。

　　韦依依（广西壮族自治区柳州市鱼峰区市民）

　　“冬游广西”“自驾游广西”“柳人游柳”……这些活动具有组织性、团体性、主题性和优惠性，对于有相同或者近似爱好的人，一起参加活动会玩得更开心。现在大家工作压力大，旅游已成为人们生活的一部分，但哪怕是在自己居住的城市，很多旅游资源不断更新发展，人们也不一定了解，旅游推介很必要。当然，推介中的优惠政策一定要是干货，不然将会伤及景区或者地区旅游形象。

　　专家观点

　　用好奖补政策

　　为旅游企业增活力

　　中国旅游研究院副院长、研究员 唐晓云

　　全国文化和旅游系统在新冠肺炎疫情期间通过新媒体营销等系列创新方式进行目的地推广，彰显了政府部门推动文化和旅游产业发展的信心和决心，有利于向社会传递安全、健康、友好的目的地形象，有利于形成部门合力和区域协同能力，有利于营造良好的旅游发展氛围和营商环境，从而有效提振行业和市场信心，对旅游业恢复具有重要意义。

　　就如何推动文化和旅游创新融合发展，我提出以下三点建议：一是奖补优惠政策宜目标和结果导向相结合。通过系统研究市场需求并兼顾需要扶持的行业和企业，明确重点奖补的旅游产品或线路、旅游企业类型和奖补方式，把推动疫情下的市场复苏和扶持企业结合起来，把短期的市场激励，培育特色文化支撑的山水度假、滨海休闲、康体疗养、红色旅游、营地研学、美食之旅、边境探秘等新兴市场结合起来，充分挖掘和释放地方特色文化和优势资源潜力。

　　二是要充分动员和吸收相关市场主体参与。将目的地形象载体具体化，将形象推广与具体的旅游目的地及其旅游产品、线路和服务结合起来，搭建旅游企业和目的地的展现平台，形成形象推广与系列目的地和产品的有效链接。

　　三是密切关注文化和旅游市场秩序与旅游安全，尤其密切关注人群聚集安全，对不合理低价和强制购物等行为要加强监管，确保市场平稳有序运行。

　　发挥冬季优势

　　提升文旅竞争力

　　桂林旅游学院党委书记、教授 林 娜

　　“冬游广西”和“开年游广西”等系列推介活动，通过统一主题、统一产品、统一营销，可以立体地、多元地、集中地展示广西文化旅游资源优势，有利于精准统筹全区文旅资源，提高不同区域文化旅游产品的互补性，增强行业加快恢复发展的针对性，从而提高全区文旅产业的竞争力。

　　今年元旦伊始即启动的“开年游广西”活动，其优势主要体现在政府背书、抢占先机，提振企业信心;全产业链布局、整体营销，提振旅游者出行和消费信心。

　　在实施“开年游广西”活动中，需要注意处理好四个平衡：一是激活市场与精准防控疫情的平衡;二是政府主导与市场行为的平衡;三是地域民俗文化原真性与过度商业化的平衡;四是企业收益感与游客获得感的平衡。

　　“开年游广西”活动导入很多科技元素，大大提升活动的吸引力和运营水平，建议在实施活动过程中注重发挥科技在疫情防控方面的应用，进一步稳定和提升游客的安全出游信心;此外，希望关注活动的商业转化率，特别要加强游客因对活动期望过高所引起的负面舆情的引导。

最美的边境高速——合那高速靖西段

　　《 中国文化报 》( 2021年01月05日 第 7 版)